ご利用ガイド

ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
 （※ ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。）

お支払い方法

お支払い方法は、下記を用意してございます。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

・クレジットカード払い
VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners

 ・代金引換発送（宅配便選択時のみご利用可能）

・銀行振込 前払い（三井住友銀行）

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送料について

商品合計が、税別5,000円以上の場合は、 送料無料でお届けいたします。

※但し、北海道・沖縄・離島への宅配便配送希望の場合は上記地域は適用外となり別途送料が発生いたします。

※大型宅配商品（3辺合計130サイズ以上）こちらの商品は、地域に限らず別途送料が必ず発生いたします。

同梱不可のため、大型商品複数ご希望の場合はご注文数量分送料が発生となります。（ご注文時1件分の送料のみ表示される場合がございますが、ご注文内容を確認出来次第弊社にて数量分の送料へ変更し、ご連絡を致します。）

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個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いについては厳重に管理いたします。
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
 第三者に譲渡・提供することはございません。

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発送について

・在庫のある商品は、注文日より1～3営業日（土日祝・休業日を除く）以内に発送いたします。
 受注生産品、在庫切れ商品につきましては、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。

※希望到着日を翌日にご指定頂いても、集荷時間や受注生産品等の関係により
翌日指定不可の場合もございます。ご了承下さいませ。

1～3営業日の出荷をこころがけておりますが、込み具合や在庫切れなどにより出荷が遅れる場合がございます。

天候、道路状況などにより、配達の遅延が発生することがございます。お荷物の配達状況につきましては、各配送業者にご確認ください。

＜ 配送方法について ＞

【銀行前払い・クレジットカード払い】の場合

※銀行振込前払いの場合は、ご入金確認の出荷です。

・宅配便（佐川急便、西濃運輸、ヤマト運輸）

（※運送会社を選択することはできません。）

お届け時間指定は、以下の時間よりお選びください。

指定可能な時間帯
 ＜午前中＞＜12時～14時＞＜14時～16時＞
 ＜16時～18時＞＜18時～20時＞＜20時～21時＞

・ゆうパケット（メール便）

(※注意※破損・紛失保証がありません。ポストに投函。
※長尺ものや大きいお荷物など、ゆうパケットでは取り扱い不可のもの・運送会社集荷の状況などにより、ご指定いただいた運送方法と異なる場合がございます。）

【代金引換発送】の場合

宅配便をご選択時のみご利用いただけます。 

返品・交換について

返品期限・条件： ご注文確定後の変更・キャンセルは、原則として受け付けておりません。
商品につきましては万全を期しておりますが、万一不良品がありました場合には確認し、返品・交換をさせていただきます。
お手数でございますが商品到着後3日以内にご連絡をお願いします。
ご連絡後、当店より交換および返品のお手続きをご案内させて頂きます。

※到着後3日以上経過した商品、また一度でも使用された商品は、傷や汚れ等による理由の場合でも返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。

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ご連絡先

ショップ名：アパレル手芸のプロ用具「クラフト・フォワード」
 販売業者：袖山 株式会社
 運営責任者：阿波　健太
 所在地：〒540-0026 大阪市中央区内本町2-2-19
電話番号：06-6943-0038
お問合せメールアドレス： shopmaster@craft-forward.jp

※お名前がご記入されていないお問い合わせは、ご返信を控えさせていただく場合がございます。

お電話でのお問合せの際は、下記の時間帯にお願いします。
営業時間： 平日(月-金）　9：00～18：00
※土・日・祝祭日（その他定休日あり）はお休みをいただいております。